Умови замовлення металопрокату
Компанія SteelStream дотримується чітких та прозорих умов оформлення замовлення. Ми поважаємо ваш час, працюємо без зайвих формальностей та завжди повідомляємо всі деталі ще до бронювання продукції.
✅ Як проходить замовлення
1. Звернення
Ви зв’язуєтесь з нами одним із способів:
- 📞 073 001 76 39
- 📞 073 001 76 99
- 💬 Telegram-бот
- 📝 Через форму зворотного зв’язку на сайті
2. Узгодження
- Менеджер уточнює ваші потреби (тип продукції, об’єм, наявність, дата)
- Формується остаточна специфікація замовлення
- За потреби — надаються фото, характеристики, вага
3. Бронювання
- Ми резервуємо товар на складі на 24 години
- Протягом цього часу ви підтверджуєте готовність до отримання
- Якщо бронювання не підтверджено — позиції можуть бути зняті з резерву
4. Підтвердження
- Після узгодження деталей замовлення, товар готується до відвантаження
- Менеджер супроводжує замовлення до моменту передачі клієнту або логісту
- Усі уточнення фіксуються письмово (через месенджер або e-mail)
🧾 Обов’язки сторін
SteelStream зобов’язується:
- Надати достовірну інформацію про товар, наявність та строки
- Дотриматись обумовлених умов бронювання
- Сповіщати клієнта про будь-які зміни оперативно
Клієнт зобов’язується:
- Вчасно підтвердити або скасувати замовлення
- Повідомити менеджера про зміну дати/умов отримання
- Прийняти товар відповідно до узгоджених умов
ℹ️ Додаткова інформація
- Стандартний термін резерву — до 24 годин
- Для великих об’ємів або спецпозицій термін бронювання погоджується окремо
- Ви можете додатково замовити порізку металу, упаковку або зварювальні роботи
📌 Для детальних умов доставки чи оплати — перейдіть у відповідні розділи:
📞 Питання? Дзвоніть нам: 073 001 76 39, 073 001 76 99
💬 Або пишіть у Telegram — завжди відповідаємо оперативно.
SteelStream — прості умови, зрозуміле бронювання, реальний метал.