Політика повернення товару | SteelStream
Політика повернення товару
Компанія SteelStream дотримується прозорих та зрозумілих правил щодо повернення продукції. Ми працюємо згідно з вимогами законодавства України, без підводних каменів.
Основні умови:
- 🔁 Повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки
- 📦 Товар повинен мати товарний вигляд і бути неушкодженим
- 🧾 Необхідно надати документ, що підтверджує покупку (накладна або чек)
Важливо знати:
🔹 Товари, які не підлягають поверненню
- металопрокат, що був порізаний, зігнутий або виготовлений індивідуально
- продукція, яка продається на вагу та вже була відвантажена
- будь-який товар із ознаками використання або пошкодження
- послуги: порізка металу, гнуття, зварювання
🔹 Порядок повернення
- Зателефонуйте нам: 097 930 57 29
- Повідомте менеджеру номер замовлення та суть питання
- Узгодьте спосіб повернення: самостійно або через доставку
- У разі схвалення — кошти повертаються або здійснюється обмін товару
Гарантії
- Ми діємо відповідно до законодавства України
- Усі звернення обробляються оперативно (1–2 робочих дні)
- При обґрунтованому зверненні — виконується повне повернення або обмін
- Залишається можливість оформити доставку для повернення
📞 Телефон для звернень: 097 930 57 29
📲 Telegram-бот: t.me/steelstream_chatbot
📸 Instagram: @steelstream.metal
SteelStream — чесно, відповідально, без зайвих питань. Оберіть продукцію з упевненістю в сервісі.