Поширені запитання
Ми зібрали відповіді на найпоширеніші запити наших клієнтів — щоб ви могли швидко зорієнтуватися і замовити без зайвих уточнень. Якщо не знайшли потрібну відповідь — зверніться до менеджера.
🔹 Чи можна замовити без передоплати?
Так, у більшості випадків ми працюємо без передоплати. Ви сплачуєте після доставки товару. Винятки: індивідуальна порізка, нестандартні розміри, продукція під замовлення — ці випадки обговорюються окремо.
🔹 Як відбувається доставка?
Маємо власну логістику по Києву та області. Працюємо з різними типами транспорту (від 1 кг до 20 т), можемо доставити товар довжиною 6–12 м. Час доставки погоджується із замовником.
🔹 Які документи я отримаю?
Після оплати — надаємо рахунок, накладну, акт (за потреби), підтвердження ваги та позицій. Усе офіційно. Якщо потрібні специфікації чи сертифікати — уточніть перед замовленням.
🔹 Чи можна повернути або обміняти товар?
Так, якщо товар в належному стані і не був оброблений/порізаний під вас. Повернення приймаємо протягом 14 днів. Усі ситуації розглядаємо індивідуально.
🔹 Чи можна замовити продукцію з порізкою?
Так, ми виконуємо порізку металу згідно з вашими розмірами. Також доступні: гнуття, зварювання та комплектація.
🔹 Чи є знижки або бонуси?
Так, для оптових клієнтів, будівельних компаній, постійних замовників діє індивідуальний підхід. Також діють акційні пропозиції — слідкуйте за нашим Instagram.
📞 Не знайшли відповідь?
Телефонуйте: 073 001 76 39, 073 001 76 99 або пишіть у Telegram-бот — ми на зв’язку!